中石油加油卡客服知识竞赛
“中石油加油卡客服知识竞赛” 问题列表
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问题：昆仑加油卡门户网站属于以下哪一类（）。A、搜索引擎式网站B、资讯综合网站C、地方生活网站D、专业性网站...
Monday, August 4, 2025
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Sunday, December 15, 2024
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问题：以下哪些是门户网站的作用（）A、宣传B、开拓市场C、提供服务D、降低成本，增加利润...
Sunday, September 15, 2024
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问题：昆仑加油卡每张卡片（除Ukey外）重（），尺寸为（）mm。A、5.3g、85.6×54B、5.2g、83.6×54C、5g、82×59D、3.3g、58.6×24...
Wednesday, October 2, 2024
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问题：按需发送短信任务，包含如下哪几类：（）A、节日祝福B、生日祝福、卡维护提醒C、短信营销、低余额提醒D、合约到期提醒...
Monday, August 4, 2025
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问题：以下选项中，地区公司可在对应本层级的门户网站上发布的有（）A、业务介绍B、增值服务介绍C、联合营销活动介绍D、优惠促销活动...
Tuesday, September 3, 2024
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问题：以下哪个角色具有查询卡收费管理的权限（）A、地区公司B、地市分公司C、销售公司D、客服中心...
Friday, November 29, 2024
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问题：中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务（）。A、个人记名卡用户B、单位客户C、到加油站现金加油的客户D、潜在用户E、加油站员工...
Sunday, December 15, 2024
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问题：卡片生命周期主要包括几个过程？平均刷卡次数多少万次以上？...
Monday, June 23, 2025
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问题：昆仑加油卡经营理念是（）。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展，服务创造价值D、以上都不对...
Tuesday, February 20, 2024
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Monday, December 30, 2024
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问题：单张不记名卡最高限额是（）元。A、500B、800C、1000D、1500...
Saturday, March 23, 2024
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问题：当客户两次加油间隔时间超过加油周期的（）或周期内用油量发生明显变化时，应立即与客户进行电话或其他方式沟通。A、1倍B、1.5倍C、2倍D、2.5倍...
Monday, June 23, 2025
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问题：对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%...
Monday, November 28, 2022
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问题：卡片生命周期主要包括几个过程？平均刷卡次数多少万次以上？...
Monday, June 23, 2025
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问题：对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%...
Monday, November 28, 2022
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问题：昆仑加油卡经营理念是（）。A、服务创造价值。B、创新趋动发展C、创新趋动发展，服务创造价值D、以上都不对...
Monday, June 23, 2025
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问题：地区公司需在短信发送前（）日提交工单。A、8B、7C、5D、3...
Saturday, March 23, 2024