铁路客户服务中心职能定位是以客户服务为核心，客户关系管理为导向的，融合（）和服务质量管理的综合性运作平台。A、客户咨询B、客户服务C、电话营销D、信息处理

相关问题 1：

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、电话营销、____等四方面的应用。

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相关问题 2：

客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、客户服务、_____、客户维系等四方面的应用。A.电话营销B.资料收集C.投诉处理D.市场拓展

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相关问题 3：

以下属于客户服务中心语音平台系统的有()。A、客户信息系统B、咨询服务系统C、计算机电话集成系统D、电话录音管理系统

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相关问题 4：

客户关系管理的核心是（ ）。A.客户质量管理B.客户数量管理C.客户服务管理D.客户价值管理

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相关问题 5：

银行客户关系管理要求通过以（　　）为导向开展金融产品和服务。A.银行 B.资产 C.客户 D.创新

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相关问题 6：

以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。A、客户让渡价值 B、客户关系 C、客户满意 D、客户忠诚

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相关问题 7：

以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（ ）。A.客户让渡价值 B.客户关系 C.客户满意 D.客户忠诚

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