问题：团体包价旅游的服务项目通常不包括(    )。...

Thursday, September 22, 2022

问题：国内组团社下达的旅游接待计划是地接社组织、落实旅游团（者）在当地活动的（　　）。...

Thursday, September 22, 2022

问题：多选题游客的个性各不相同，导游人员从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的，游客心理共有哪几种类型（）A活泼型游客B急躁型游客C好面子型D忧郁型游客E稳重型游客...

Saturday, February 15, 2025

问题：判断题边防检查站由公安、海关、卫生检疫三方组成。( )A 对B 错...

Tuesday, December 24, 2024

问题：导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。...

Thursday, September 22, 2022

问题：多选题热情友好，宾客至上要求导游人员（　　）。A对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重C导游人员要一切为客人着想，不可怠慢宾客D发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求。...

Friday, April 18, 2025

问题：全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（　　）为依据。...

Saturday, September 17, 2022

问题：旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应（　　）。...

Thursday, September 22, 2022

问题：多选题下列防止治安事故的措施中，正确的有（　　）。A入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起D离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车...

Thursday, February 6, 2025

问题：导游员带团服务工作的特点有（　　）。...

Saturday, September 17, 2022

问题：多选题下列表述中有错误的是（　　）。A地陪必须在交通工具到达前30分钟到达交通站B旅游团离站前12小时，地陪应与旅行社有关部门核实旅游团乘坐交通工具的时间、地点C送国际航班应提前90分钟到达国际机场D地陪应在每次出发前10分钟到达出发集合地点E送乘坐火车（轮船）离站的旅游团时，地陪应提前60分钟将旅游团送到火车站（码头）...

Sunday, July 30, 2023

问题：小王带领北京的一个旅游团在法国旅游游览时，经常在旅游车上与法国导游人员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满...

Saturday, September 17, 2022

问题：导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲（　　）。...

Thursday, September 22, 2022

问题：导游服务集体成员中的（　　）是其中心人物。...

Thursday, September 22, 2022

问题：在陪同国内旅游团时，全陪应提前（　　）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。...

Thursday, September 22, 2022

问题：根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有（）。...

Thursday, September 22, 2022

问题：导游服务的出发点是（　　）。...

Thursday, September 22, 2022

问题：在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（　　）等。...

Thursday, September 15, 2022

问题：多选题F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理过程是（　　）。A与领队一起进行调解B调解不成，设法在内部进行调整C调解、调整不成，与饭店联系D有空房让S先生住下，说明差价自理E将处理情况报地接社备案...

Sunday, May 26, 2024

问题：将信用卡分为普通卡、金卡和白金卡是按照(    )来划分的。...

Saturday, September 17, 2022