问题：2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。...

Thursday, September 22, 2022

问题：判断题办理外汇业务时，消费者应注意提防网络黑客通过拦截电子邮件窃取客户账户信息，进而以内外勾结的方式拦截外汇汇入资金。A 对B 错...

Thursday, October 27, 2022

问题：判断题借记卡是指持卡人先存款，后办理现金存取、转账收付或消费的电子支付工具，具备透支功能。A 对B 错...

Wednesday, April 10, 2024

问题：单选题银行在办理业务时发现假币，应由银行（）名以上业务人员当面予以收缴。A 1B 2C 3D 4...

Thursday, December 7, 2023

问题：多选题下列关于外汇业务的描述中，错误的是（）。A银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金B对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方C消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞D对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任...

Wednesday, April 24, 2024

问题：FPC是英国金融服务监管局的简称。...

Tuesday, September 20, 2022

问题：电话银行消费者应经常浏览银行官方网站关于电话银行的风险提示，增强自身风险防范意识，不断提高本人防范电话银行风险的能力。...

Wednesday, September 21, 2022

问题：在代扣保管箱租赁费业务中，银行作为收付指令的发出人和执行人，要同时为指令的正确性和执行的准确性负责。...

Thursday, September 15, 2022

问题：单选题根据邮储银行重大事项报告制度的规定，重要业务网络、系统升级改造计划停机时间起过（）的事件，属于影口向邮储银行正常经营的重大事项。A 10分钟B 30分钟C 60分钟D 3个小时...

Friday, November 8, 2024

问题：判断题银行在收缴假币过程中发现了制造贩卖假币的线索，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。A 对B 错...

Monday, March 20, 2023

问题：商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估，根据产品风险等级提高或降低销售门槛，将合适的...

Thursday, September 22, 2022

问题：判断题消费者对陌生人要求通过ATM等自助设备进行相关操作时，不论其原由如何，均应保持高度警惕A 对B 错...

Thursday, November 16, 2023

问题：判断题根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。A 对B 错...

Tuesday, June 27, 2023

问题：填空题银行对消费者的（）和（）依法保密的义务。...

Tuesday, November 8, 2022

问题：判断题银行业金融机构应做好消费者投诉处理工作，主动向社会公布投诉受理渠道、处理流程和实现，建立对投诉处理的内部复核机制，由专业、独立人员处理消费者投诉事项。A 对B 错...

Monday, April 14, 2025

问题：判断题储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，银行要依据人民法院或仲裁委员会生效法律文书办理过户手续。A 对B 错...

Monday, August 28, 2023

问题：下列关于外汇业务的描述中，错误的是（）。...

Thursday, September 22, 2022

问题：判断题对于因消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错付款或款项延付，银行不承担责任。A 对B 错...

Thursday, April 20, 2023

问题：填空题银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。...

Tuesday, January 30, 2024

问题：存款到期自动转存服务，所有银行只默认自动转存一次。...

Wednesday, September 21, 2022