华为ICD呼叫中心
“华为ICD呼叫中心” 问题列表
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问题：单选题客服业务位于INtess客户服务中心系统3层结构的（）。A 业务接入层B 业务实现层C 业务支撑层...
Wednesday, August 13, 2025
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问题：单选题根据规范，客服中心的各种数据一般在线保存时间以（）为限。A 三个月B 半年C 九个月D 一年...
Monday, August 19, 2024
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问题：多选题IVR启动中必须需调用以下哪些文件？（）ASMEIDLL.DLLBCTIAPI.DLLCHTCTAPI.DLLDICD1861.DLL...
Thursday, July 25, 2024
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问题：问答题某电话测试结果为内线有障碍，但机房维护人员说修好之后总是回单失败，请分析原因并给出解决方法？...
Wednesday, August 13, 2025
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问题：单选题在code_1th中某条记录的RevCode1不正确，则：（）A 用前模糊无法查到此条记录B 用后模糊无法查到此条记录C 用精确查询无法查到此条记录D 没有任何影响...
Tuesday, February 18, 2025
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问题：填空题来话转移有：（）、（）、（）三种方式，来话转移的特点为话路和数据一起转移。...
Monday, May 27, 2024
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问题：问答题请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉，并且客服中心通过客服系统处理投诉直到完成的整个过程。...
Sunday, February 2, 2025
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问题：多选题CCS的路由方式，有哪几种？（）A技能路由B静态路由C智能路由D负载均衡路由...
Wednesday, August 13, 2025
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问题：问答题人工台测试正常，但TC无法读取CTC上的配置信息，请分析是何原因？...
Tuesday, February 18, 2025
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问题：单选题ICD系统的数据库访问代理使用的ODBC运行在（）的机器上配置。A 主用CCSB 备用CCSC 代理服务器D IVR...
Sunday, January 19, 2025
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问题：问答题某个报表统计报错，怎样确定这个报表使用哪个存储过程进行统计？...
Sunday, January 19, 2025
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问题：多选题CCS的路由方式，有哪几种？（）A技能路由B静态路由C智能路由D负载均衡路由...
Wednesday, August 13, 2025
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问题：问答题简述114三级表Code_1th、Code_2th、Code_3th之间的关系。...
Thursday, March 20, 2025
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问题：填空题安装传真服务器后必须再安装（）组件，使传真服务器能生成可传真的Tiff文件。...
Thursday, July 25, 2024
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问题：判断题会场是一种比较稀有的资源，同时以“可听可说”方式连入会场的用户数是有限，但以“只听”方式连入会场的用户数理论上是不受限制的。A 对B 错...
Friday, August 1, 2025