判断题与会人员返回时,车、船和飞机票的预订及购买不需要秘书再参与了。A 对B 错
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判断题当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注。A 对B 错
单选题既是客房预订的最后一个环节,又是前台宾客入住接待前提的工作是指()。A 预订信息处理和预报B 建立客户档案C 预订变更D 前台分房准备
单选题客房预订中第二个环节是()。A 接受预订B 确认预订C 明确订房要求D 记录储存资料
单选题当客户需要()服务时,预订员应向预定客户介绍会议室的服务设施设备,并邀请其参观会场。A 服务预订B 会议预订C 设备预订D 宴席预订
单选题企业中内部控制最为疏忽和薄弱的环节一般是()A 合同管理B 采购管理C 生产管理D 销售管理
判断题接到会议预订后,要根据客人要求详细填写“会议通知单”下达到服务中心及会议室A 对B 错