以下关于物业管理投诉处理的要求中，不正确的是( )。A．要及时总结经验B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C．接受和处理业主投诉要做详细记录D．要尽可能满足业主的所有要求

相关问题 1：

物业管理投诉处理的要求不包括( )。A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求

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相关问题 2：

物业管理投诉处理的方法包括( )。A．详细记录，确认投诉B．真诚对待，冷静处理C．耐心倾听，不与争辩D．及时处理，注重效率E．总结经验，加强管理

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相关问题 3：

物业管理投诉处理的要求有( )。A．对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”B．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求E．对业主的过多要求不予理睬

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相关问题 4：

下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A．详细记录，确认投诉B．真诚对待，热情服务C．耐心倾听，不与争辩D．总结经验，加强管理E．及时处理，注重质量

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相关问题 5：

以下不属于物业管理投诉处理方法的是（ ）。A．详细记录，确认投诉B．真诚对待，冷静处理C．耐心倾听，不与争辩D．总结经验，加强管理

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相关问题 6：

物业管理投诉处理方法有( )。A．真诚对待，冷静处理B．总结经验，改善服务C．与业主耐心争辩D．及时处理，注重质量E．将投诉化解在萌芽阶段

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相关问题 7：

物业管理投诉处理的程序是( )。①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理责任人；⑤总结经验，改善服务；A．①②③④B．①②③⑤C．①②④⑤D．①③④⑤

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