物业服务礼仪
“物业服务礼仪” 问题列表
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问题：物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（）所有。...
Friday, September 16, 2022
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问题：正确的坐姿有以下几种基本方式（）A、左进左出B、女士双膝并拢C、起身后立即告辞转身D、不能把椅子坐满...
Saturday, December 17, 2022
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问题：区域客户主任对业户公布的手机号码必须保持全天（）小时开通。...
Friday, March 14, 2025
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问题：（）是满意度、收费率攀升的前提，是物业服务品牌成长的根基。...
Monday, September 12, 2022
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问题：在办公场所说话时，音量要尽量控制，不要大声喧哗。...
Friday, June 14, 2024
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问题：不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特征来招呼。...
Friday, February 9, 2024
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问题：“大客服”中的员工关怀最终落地点是（）A、我服务，我做主、服务收获快乐B、收其心、矫其形、发其力C、快乐提供服务服务收获快乐D、自我管理，自我监督转化...
Wednesday, January 10, 2024
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问题：指引时客服人员可以五指方式和食指单指两种方式引导。...
Friday, December 1, 2023
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问题：物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的，应自工商管理部门批准变更之日起（）日内到市物业行政主管部门备案。A、10B、15C、20D、30...
Friday, March 28, 2025
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问题：物业服务中心在与外包单位签署绿化合同前，必须依据《公司住宅物业公共绿化养护质量指导标准》，结合项目实际，合理制定该项目的（），并作为绿化养护合同的附件。...
Friday, January 3, 2025
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问题：遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）A、微笑、问好B、不理睬C、打招呼D、关注业主...
Friday, January 3, 2025
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问题：引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。...
Friday, March 28, 2025
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问题：上班时间，女士要将头发盘起，男士工装要穿带整齐，要求配带领带的套装，可以不打领带。...
Friday, March 14, 2025
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问题：前台受理工作登记簿中“受理事项类别”一栏应填写（）...
Friday, February 9, 2024
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问题：接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧贴听筒、嘴唇离话筒约（）A、2厘米B、2.5厘米C、3厘米D、3.5厘米...
Friday, August 30, 2024
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问题：在行车过程中，为表达与客户的亲切，可与客户进行交谈、闲聊。...
Tuesday, June 25, 2024
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问题：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。...
Friday, December 1, 2023