物业服务礼仪
“物业服务礼仪” 问题列表
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问题：遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）A、微笑、问好B、不理睬C、打招呼D、关注业主...
Friday, January 3, 2025
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问题：引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。...
Friday, March 28, 2025
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问题：服务业主，不分你我，遇到见到，必定管到，对内讲规程，对外重（），对内分专业，对外是（），我们都是保利物业品牌的一员。A、管理；窗口B、服务；管理C、管理；形象D、服务；窗口...
Thursday, February 8, 2024
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问题：在行车过程中，为表达与客户的亲切，可与客户进行交谈、闲聊。...
Tuesday, June 25, 2024
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Friday, September 16, 2022
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问题：站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴巴微闭，面带笑容，双臂自然下垂，双手不叉腰。...
Friday, December 1, 2023
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问题：区域客户主任巡查的重点部位不包括（）A、楼宇首层大堂B、正在进行装饰装修活动的业主单元及所在楼层C、室外的主要休闲设施、场所D、公共的水电设备房...
Friday, January 10, 2025
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问题：物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的，应自工商管理部门批准变更之日起（）日内到市物业行政主管部门备案。A、10B、15C、20D、30...
Friday, March 28, 2025
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问题：物业服务中心在与外包单位签署绿化合同前，必须依据《公司住宅物业公共绿化养护质量指导标准》，结合项目实际，合理制定该项目的（），并作为绿化养护合同的附件。...
Friday, January 3, 2025
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问题：前台受理工作登记簿中“受理事项类别”一栏应填写（）...
Friday, February 9, 2024
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问题：交楼时，业主凭（）和相关资料到服务中心前台核定是否具备收楼条件，核算收楼需要缴纳的费用。...
Wednesday, December 20, 2023
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问题：下列属于“替业主着想，调整服务设计”的举措是（）A、调整楼层巡逻频次，以地面巡逻为主，提升巡逻岗的面客率B、定期对装修单位进行检查C、见到车辆敬礼D、遇到来访人员要进行登记...
Sunday, April 30, 2023
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Friday, January 10, 2025
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问题：物业管理区域内的共用部分的经营性收益属于（）所有。...
Friday, September 16, 2022
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问题：业主将住宅改变用途的，人民法院对什么情况予以支持？什么情况不予支...
Monday, September 12, 2022
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问题：上班时间，女士要将头发盘起，男士工装要穿带整齐，要求配带领带的套装，可以不打领带。...
Friday, March 14, 2025
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问题：客服负责人负责对业户建议处理结果的回复工作，回复方式原则上与（）对等。...
Tuesday, August 27, 2024
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问题：女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的...
Monday, September 12, 2022