单选题（）时，要使用敬语。A 与陌生人交谈B 对方地位比自己低C 对方地位高于自己时

相关问题 1：

请柬结尾的敬语要另起行顶格书写。（ ）

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相关问题 2：

文明服务的基本要求是（ ）。A.三声服务B.称谓要得体，学会使用敬语、问候语C.服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D.掌握处理应急事件的语言

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相关问题 3：

电话沟通时的注意事项包括(　　)。A.正确使用敬语 B.对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚 C.接听电话，语言要简练、清楚、明了，不要拖泥带水、浪费客户时间，引起对方反感 D.接听或打电话时，无论对方是熟人或是陌生人，尽量少开玩笑或使用幽默语言 E.拨错电话号码时直接挂线重拨

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相关问题 4：

使用问候性敬语有以下哪些意义？（）A、表示尊重B、显示亲切C、给予友情D、显示风度、教养

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相关问题 5：

按敬语服务，要求服务员在回答客人的要求时，不能使用的词语是（）。A、好B、是C、行D、明白

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相关问题 6：

敬语包括（）A、慰问语B、尊敬语C、谦让语D、郑重语E、赞美语

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相关问题 7：

在哪些场合使用敬语？

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