ITSS工程师考试
“ITSS工程师考试” 问题列表
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问题：单选题为了解服务所需的技术细节，IT服务工程师需要阅读的文档是（）。A 服务质量计划B 服务改进方案C 服务说明书D 服务级别协议...
Monday, March 11, 2024
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问题：因为大量的存储和计算功能逐渐转移到网络平台上完成，不断提高网络传输速率是网络类维护项目的主要目标。...
Wednesday, September 21, 2022
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问题：单选题问题分析的目的在于（）。A 找出“发生事实”B 找出“结果”C 找出“偏差”D 找出“发生事实”和“预期结果”之间的偏差...
Saturday, October 28, 2023
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问题：单选题下列哪个说法是对配置基线最好的描述？（）A CMDB的标准配置B 对一个标准化配置顼的描述C 已经交付的一组配置项D 针对一项产品或服务所记录的一个“快照”，为配置审计或回滚提供基础...
Saturday, February 15, 2025
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问题：单选题为了解服务所需的技术细节，IT服务工程师需要阅读的文档是（）。A 服务质量计划B 服务改进方案C 服务说明书D 服务级别协议...
Thursday, April 6, 2023
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问题：单选题问题分析的目的在于（）。A 找出“发生事实”B 找出“结果”C 找出“偏差”D 找出“发生事实”和“预期结果”之间的偏差...
Saturday, June 29, 2024
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问题：判断题作为一个团队，团队负责人应鼓励进行更多人员参加的讨论和积极的解决问题的会议。A 对B 错...
Tuesday, January 7, 2025
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问题：判断题值守服务，需要提供的典型文档包括《现场值守工作报告》、《现场技术服务单》、《系统优化计划》。A 对B 错...
Friday, September 27, 2024
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问题：单选题下列哪些过程直接影响到创建工作分解结构（WBS）？（）A 范围定义、范围控制B 范围定义、需求收集C 范围控制、范围确认D 需求收集、范围确认...
Friday, January 10, 2025
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问题：单选题ITSS是以下哪一个选项的简称？（）A IT服务管理B IT服务标准C IT服务的集合D IT服务产品...
Monday, January 20, 2025
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问题：单选题IT服务工程师需要阅读，但不负责编制和管理的文档是（）。A 故障处理报告B 事件统计数据C 健康检查报告D 服务级别协议...
Saturday, February 15, 2025
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问题：单选题IT服务工程师在进行现场支持服务前必须带好以下哪项？（）A 备品备件、工具、礼品B 备品备件、相关单据、合同C 工具、相关单据、合同D 备品备件、工具、相关单据...
Thursday, December 26, 2024
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问题：判断题非对称算法中用作加密的密钥不同于用作解密的密钥，并且解密密钥不能根据加密密钥推算出来。A 对B 错...
Wednesday, June 5, 2024
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Thursday, September 15, 2022