A、价值载体
B、价值传递
C、价值创造
D、价值需求
实施CRM的业务流程是企业通过输入各种资源,以()为起点,到企业创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动。A、客户忠诚B、客户满意C、客户价值D、客户需求
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()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。A、物流企业B、需求方C、供应商D、客户
企业采购管理的总目标是( )A、以最低的总成本满足企业需要的物料和服务 B、确保生产经营的物资需要 C、降低存货投资和存货损失 D、发现和发展有竞争力的供应商
业务流程是企业输入各种资源,以()为起点,到企业创造出客户满意带的产品或者服务,实现价值为终点的一系列活动。A.客户服务B.产品价值C.产品质量D.客户需求
客户细分是指满足细分客户的需求、解决他们的问题以创造价值的一系列产品、服务。
业务流程是企业输入各种资源,以客户需求为起点,到企业创造初客户满意的产品或服务、实现价值为重点的一系列活动。
【多选题】目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括()。A.目标客户年龄分析B.目标客户职业分析C.目标客户地域分布分析D.目标客户性别分析